Дзвінок → уточнюємо об’єм бака й скільки точок користуються одночасно → приїзд, перевірка бойлера й розведення → сума до початку робіт → роботи.
Бойлер віддає гарячу воду в одну трубу, а далі вона розходиться по квартирі. Коли відкриті дві точки одночасно — душ і кухонна мийка — потік ділиться між ними, і на кожній падає і напір, і температура. Часто це сприймають як несправність бойлера, хоча сам апарат працює бездоганно: питання в розведенні труб, діаметрах і в тому, як швидко холодна вода підмішується в бак замість витраченої гарячої.